안녕하세요. 정립회관 이용자고충처리 담당 배성은 입니다. ^^

9월 고객소리함에 접수된 의견에 따른 결과사항을 공지하고자 합니다.

1) 수영장 수온 조절

    저희 수영센터는 타 기관의 수영장에 비해 1~1.5℃ 높은 수온으로 조정하고 있습니다. 환절기 때인 만큼 추위에 호소하는 이용자가 발생하여 주의 깊게 관찰하고 있으며 지금과 같이 수시로 수온을 측정하여 이용함에 있어 불편하지 않도록 더욱 신경쓰도록 하겠습니다.

2) 공간의 활용성

    현재 본관 1층 아트갤러리는 전시회 공간 뿐 아니라 다양한 취미여가프로그램 및 회의장소로 활용하고 있습니다. 아트갤러리 외 기타 공간에 대한 의견이 있으시거나 사용하기를 원하신다면 정립회관으로 문의해 주시기 바랍니다.

3) 프로그램의 다양화

    각 팀에서 진행하고 있는 프로그램마다 이용자를 대상으로 욕구 및 만족도 조사를 시행하고 있으며 연 1회 기관 차원에서의 간담회를 통하여 불만 및 의견을 수렴합니다. 그 외에 원하는 프로그램이 있을 시에는 각 프로그램 담당자에게 다양한 방법으로 전달하고 고객소리함을 이용하여 의견을 제시할 수 있습니다.

    이와 같은 다양한 방법으로 의견을 할 수 있으니 적극적으로 참여해주시면 2015년 사업계획 시 참고하여 향후에 진행될 수 있도록 노력하겠습니다. 

    이용자들의 건의에 감사드리며 매월 첫 주에 고객소리함을 개함하오니 앞으로도 많은 관심과 참여 부탁드립니다.